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Fragen zum Kauf im green IT Onlineshop
Nehmen Sie die Lieferung nicht an, wenn diese bei Ihnen ankommt und sichtbare Transportschäden enthält. Setzen Sie sich danach bitte umgehend mit uns in Verbindung, sodass wir uns um Ihr Anliegen kümmern können. Wenn Sie die Lieferung angenommen haben und im Nachgang Transportschäden feststellen, bitten wir Sie, ebenfalls mit uns in Kontakt zu treten. Senden Sie uns in diesem Fall Fotos von der beschädigten Verpackung mit.
Handelt es sich um einen Garantiefall, übernehmen wir die Versandkosten bei einer Retoure. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@green-it.shop, um die Details abzustimmen.
Ein Großteil unserer Geräte wird direkt von unseren Refurbishern versendet. Sollte ein Artikel bei uns in Lauf vorrätig sein, ist eine Abholung möglich – diese Option sehen Sie im Warenkorb oder auf Anfrage.
Die Bestellung ist versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 300 €. Für Bestellungen unter 300 € zahlen Sie im Inland Versandkosten in Höhe von 6,95 €, im Ausland 20,95 €.
Bitte senden Sie eine kurze Fehlerbeschreibung per E-Mail an info@green-it.shop. Im Garantiefall eröffnen wir eine Reklamation und prüfen, ob eine Reparatur möglich ist. Falls nicht, erhalten Sie – sofern verfügbar – ein Ersatzgerät oder alternativ eine Erstattung.
Sie finden die Kontodaten auf Ihrer Rechnung.
Falls Ihr Gutschein nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte unter info@green-it.shop. Wir helfen Ihnen dabei, das Problem zu lösen.
Wir versenden klimaneutral mit DHL oder UPS. Es handelt sich bei den Verpackungen nicht um die Originalverpackung (es gibt Ausnahmefälle), wir versenden in transportsicheren Kartons.
Sie können Ihre Bestellung aktuell hier bewerten:
Ja, wenn Sie die Ware innerhalb des 30-tägigen Widerrufsrechts zurückschicken, tragen Sie die Kosten für die Retoure.
Wenn Ihre Ware nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@green-it.shop, schildern Sie uns Ihr Problem und wir helfen Ihnen weiter.
Die Lieferzeiten können je nach Lager und Hersteller variieren, da die Ware teils erst nach Bestelleingang verpackt und versendet wird.
Folgende Zahlungsarten bieten wir an:
- Vorkasse per Ãœberweisung
- Zahlung per Kreditkarte
- Zahlung per PayPal
- Zahlung per Sofortüberweisung (über Klarna)
- Zahlung per Rechnung (über Klarna)
- Zahlung per Ratenkauf (über Klarna)
- Zahlung per Giropay
- Zahlung per Apple Pay
Der Fall wird überprüft, danach wird eine Rückzahlung in die Wege geleitet. Nach maximal 30 Tagen erhalten Sie Ihr Geld auf dem gleichen Weg zurück, wie Sie bezahlt haben.
Ja, über Klarna können Sie bei uns auf Rechnung kaufen. Für B2B-Kunden bieten wir den direkten Rechnungskauf ab der 3. Bestellung an. Öffentliche Einrichtungen können nach erfolgreicher Prüfung ebenfalls per Rechnung bestellen.
Falls nach einer Bestellung noch Geld auf deinem Gutschein vorhanden ist, bleibt der Restbetrag auf dem Gutschein erhalten. Dieser kann für weitere Bestellungen verwendet werden, bis der Gutschein restlos aufgebraucht ist.
Ja! Wir bieten sowohl virtuelle Geschenkkarten als E-Mail Versand als auch Gutscheine als Briefversand an. In beiden Fällen wird ein Code generiert, mit welchem es möglich ist den Gutscheinwert in unserem Onlineshop bequem einzulösen.
Bei allen Rechnungen wir die MwSt. separat ausgewiesen.
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