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Häufig gestellte Fragen
Refurbished & B-Ware
Alle Akkus werden während der Wiederaufbereitung einem Prüfverfahren unter Volllast unterzogen und bei Bedarf ausgetauscht. Der Akku muss voll funktionsfähig sein und mindestens 30 Minuten Laufzeit besitzen. Im normalen Betrieb ist eine deutlich längere Laufzeit möglich.
Die Geräte stammen hauptsächlich aus dem Businessbereich, sind Leasingrückläufer oder Demoware, die zum Beispiel auf Messen ausgestellt wurde.
Refurbished Geräte sind in der Regel zwischen 1 und 5 Jahre alt, je nachdem für welches Gerät und welches Modell Sie sich entscheiden. B-Ware wurde dagegen meistens nur während einer Retoure geöffnet und für kurze Dauer genutzt oder das Produkt ist noch ungeöffnet, aber die Verpackung beschädigt.
Refurbished Hardware eignet sich für alle Altersgruppen, für Privatverbraucher sowie für Kunden im B2B-Bereich, denn die Ware befindet sich in einem einwandfreien Zustand und ist kaum von Neuware zu unterscheiden.
Ja, die Geräte werden von den Firmen tecXL und RETEQ auf Pixelfehler überprüft. Geräte von KOSATEC werden standardmäßig geprüft, jedoch nicht speziell auf Pixelfehler. Allgemeine Informationen zu unseren Zuständen finden Sie auf unserer Informationsseite zu den Produktzuständen.
Es handelt sich um MAR-Lizenzen (Microsoft Authorized Refurbisher) oder digitale Lizenzkeys. Der Windows-Schlüssel ist meist im UEFI/BIOS hinterlegt, sodass bei einem Update auf Windows 10 oder 11 keine erneute Eingabe nötig ist. Weitere Infos finden Sie unter „Softwareinformationen“ auf der Seite Produktzustände.
Ja, die Geräte sind virenfrei, da sie beim Prozess der Wiederaufbereitung mit einer speziellen Software vollständig neu installiert werden.
Bestellung & Zahlung
Nehmen Sie die Lieferung nicht an, wenn diese bei Ihnen ankommt und sichtbare Transportschäden enthält. Setzen Sie sich danach bitte umgehend mit uns in Verbindung, sodass wir uns um Ihr Anliegen kümmern können. Wenn Sie die Lieferung angenommen haben und im Nachgang Transportschäden feststellen, bitten wir Sie, ebenfalls mit uns in Kontakt zu treten. Senden Sie uns in diesem Fall Fotos von der beschädigten Verpackung mit.
Handelt es sich um einen Garantiefall, übernehmen wir die Versandkosten bei einer Retoure. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@green-it.shop, um die Details abzustimmen.
Ein Großteil unserer Geräte wird direkt von unseren Refurbishern versendet. Sollte ein Artikel bei uns in Lauf vorrätig sein, ist eine Abholung möglich – diese Option sehen Sie im Warenkorb oder auf Anfrage.
Die Bestellung ist versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 300 €. Für Bestellungen unter 300 € zahlen Sie im Inland Versandkosten in Höhe von 6,95 €, im Ausland 20,95 €.
Bitte senden Sie eine kurze Fehlerbeschreibung per E-Mail an info@green-it.shop. Im Garantiefall eröffnen wir eine Reklamation und prüfen, ob eine Reparatur möglich ist. Falls nicht, erhalten Sie – sofern verfügbar – ein Ersatzgerät oder alternativ eine Erstattung.
Sie finden die Kontodaten auf Ihrer Rechnung.
Falls Ihr Gutschein nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte unter info@green-it.shop. Wir helfen Ihnen dabei, das Problem zu lösen.
Rückversand & Garantie
Die Garantielaufzeiten variieren je Refurbisher standardmäßig zwischen 6 und 24 Monaten. Sie finden die Hinweise zur Garantielaufzeit in den jeweiligen Produktdetails. Nähere Details finden Sie auf unserer Seite zu Garantiebedingungen.
Nehmen Sie die Lieferung nicht an, wenn diese bei Ihnen ankommt und sichtbare Transportschäden enthält. Setzen Sie sich danach bitte umgehend mit uns in Verbindung, sodass wir uns um Ihr Anliegen kümmern können. Wenn Sie die Lieferung angenommen haben und im Nachgang Transportschäden feststellen, bitten wir Sie, ebenfalls mit uns in Kontakt zu treten. Senden Sie uns in diesem Fall Fotos von der beschädigten Verpackung mit.
Die Gewährleistung ist gesetzlich geregelt und beträgt bei gebrauchten Geräten 1 Jahr. Die Garantie bieten Hersteller und Händler freiwillig an. In unserem green IT Onlineshop variiert die Garantie je nach Produkt zwischen 6 und 24 Monaten.
Handelt es sich um einen Garantiefall, übernehmen wir die Versandkosten bei einer Retoure. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@green-it.shop, um die Details abzustimmen.
Ja, Sie haben 30 Tage Widerrufsrecht. Innerhalb dieser Zeit können Sie ein Produkt ohne Angaben von Gründen zurückschicken.
Ja, wenn Sie die Ware innerhalb des 30-tägigen Widerrufsrechts zurückschicken, tragen Sie die Kosten für die Retoure.
Ja, das geht, wenn ein anderer Bildschirm im Lager vorrätig ist. Ansonsten muss das Gerät eingeschickt und komplett überprüft werden.
Notebooks
Display, Grafikkarte, Prozessor und die verschiedenen Speicher inklusive Schnittstellen sind enorm wichtig. Diese ganzen Aspekte gilt es allerdings nicht isoliert, sondern gemeinsam zu beurteilen.
Mit verschiedenen Anwendungsbereichen gehen unterschiedliche Anforderungen einher. Je nachdem, ob ihr Fokus beispielsweise auf Mobilität oder Performanz liegt, ist ein anderes Gerät für Sie das richtige. Es lohnt sich daher, vorab zu überlegen, für welche Zwecke ein Notebook zum Einsatz kommen soll.
Laptops gibt es meist in Größen von 13 bis 17 Zoll. Kleine Modelle sind leicht und mobil, größere bieten mehr Leistung und Bildschirmfläche – ideal fürs Büro.
Alle Akkus werden während der Wiederaufbereitung einem Prüfverfahren unter Volllast unterzogen und bei Bedarf ausgetauscht. Der Akku muss voll funktionsfähig sein und mindestens 30 Minuten Laufzeit besitzen. Im normalen Betrieb ist eine deutlich längere Laufzeit möglich.
Im Lieferumfang sind das Notebook mit integriertem Akku und das dazugehörige Netzteil inklusive Stromkabel enthalten. Wir versenden unsere Waren in transportsicheren Kartons, es handelt sich hierbei in der Regel nicht um die Originalverpackung.
Es handelt sich um MAR-Lizenzen (Microsoft Authorized Refurbisher) oder digitale Lizenzkeys. Der Windows-Schlüssel ist meist im UEFI/BIOS hinterlegt, sodass bei einem Update auf Windows 10 oder 11 keine erneute Eingabe nötig ist. Weitere Infos finden Sie unter „Softwareinformationen“ auf der Seite Produktzustände.
Ja, die Geräte sind virenfrei, da sie beim Prozess der Wiederaufbereitung mit einer speziellen Software vollständig neu installiert werden.
Desktop & Mini PCs
Ein guter Gaming-PC hat eine schnelle CPU und Grafikkarte. Zudem sollte der Rechner mit einem ausreichenden Arbeitsspeicher mit mindestens 16 GB RAM ausgestattet sein. Mehr zu Gaming PCs lesen sie in unserem Blogbeitrag.
Ein gebrauchter Gaming-PC ist nicht nur günstiger, sondern durch den zweiten Lebenszyklus auch nachhaltig. Da er durch einen Fachmann geprüft wird, überzeugt auch ein gebrauchtes Gerät mit seiner Qualität. Weitere Informationen finden Sie in unserem Ratgeber zu Gaming-PCs.
Nein, die PCs werden vor dem Verkauf von Fachleuten genau geprüft und überholt. Die Hardware ist zwar gebraucht, entspricht aber dennoch sehr hohen Qualitätsstandards und kann so mit Neuware mithalten.
Der Lieferumfang beinhaltet den PC und das dazugehörige Netzteil mit Stromkabel. Wir versenden unsere Waren in transportsicheren Kartons, es handelt sich hierbei in der Regel nicht um die Originalverpackung.
Bei einem All-In-One-Gerät sind ein Bildschirm, das dazugehörige Netzteil und ein Standfuß in der Lieferung enthalten.
Es handelt sich um MAR-Lizenzen (Microsoft Authorized Refurbisher) oder digitale Lizenzkeys. Der Windows-Schlüssel ist meist im UEFI/BIOS hinterlegt, sodass bei einem Update auf Windows 10 oder 11 keine erneute Eingabe nötig ist. Weitere Infos finden Sie unter „Softwareinformationen“ auf der Seite Produktzustände.
Ja, die Geräte sind virenfrei, da sie beim Prozess der Wiederaufbereitung mit einer speziellen Software vollständig neu installiert werden.
Monitore
Im Lieferumfang sind der Bildschirm und das Netzteil mit Stromkabel enthalten. Je nach Refurbisher wird ein Adapterkabel / Bildschirmkabel mit ausgeliefert. Ob ein Standfuß mit im Lieferumfang vorhanden ist, steht in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Die obere Bildschirmkante sollte sich auf Augenhöhe befinden, sodass der Blick leicht nach unten gerichtet ist. Zudem sollte der Monitor etwa eine Armlänge entfernt stehen.
Beide Optionen bieten ergonomische Vorteile. Ein Monitorarm ermöglicht noch mehr Flexibilität bei der Positionierung, benötigt aber eine feste Montage am Schreibtisch. Ein höhenverstellbarer Monitor ist einfacher einzustellen und benötigt keine zusätzliche Installation.
Ja, insbesondere wenn täglich mehrere Stunden am Bildschirm gearbeitet wird. Die ergonomischen Vorteile überwiegen die höheren Anschaffungskosten und können langfristig gesundheitliche Probleme vermeiden.
Ja, Refurbished Bildschirme schenken Ihnen ein Qualitätsversprechen, dass Ihnen herkömmliche Ware aus zweiter Hand meist nicht bieten kann.
Für alltägliche Office-Aufgaben reicht meist ein 24-Zoll-Monitor mit Full-HD-Auflösung. Bei längerem Arbeiten lohnt sich jedoch ein Modell mit Komfort-Features wie beispielsweise Höhenverstellbarkeit.
Tablets & Smartphones
Alle Akkus werden während der Wiederaufbereitung einem Prüfverfahren unter Volllast unterzogen und bei Bedarf ausgetauscht. Der Akku muss voll funktionsfähig sein und mindestens 30 Minuten Laufzeit besitzen. Im normalen Betrieb ist eine deutlich längere Laufzeit möglich.
Der Lieferumfang beinhaltet das Tablet und je nach Refurbisher das dazugehörige Ladekabel. Ob ein Ladekabel im Lieferumfang enthalten ist, steht in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Der Lieferumfang beinhaltet das Tablet und je nach Refurbisher das dazugehörige Ladekabel. Ob ein Ladekabel im Lieferumfang enthalten ist, steht in der jeweiligen Produktbeschreibung. Bitte beachten Sie: Kopfhörer werden nicht mitgeliefert.
Ja, die Geräte sind virenfrei, da sie beim Prozess der Wiederaufbereitung mit einer speziellen Software vollständig neu installiert werden.
In der Regel handelt es sich nicht um neue Akkus. Die Akkus werden professionell geprüft und unter Vollast getestet. Bei einer zu geringen Leistung werden die Akkus mit neuen Akkus ausgetauscht. Mehr dazu lesen sie unter den Informationen zu unseren Produktzuständen.
Das Surface Pro ist ein 2-in-1-Gerät, das als Tablet und Laptop verwendet werden kann, während der Surface Laptop ein traditioneller Laptop ist. Das Surface Pro bietet mehr Flexibilität durch seine abnehmbare Tastatur und den Touchscreen, während der Surface Laptop eine klassischer Laptop mit fester Tastatur und größerer Akkulaufzeit ist.
Nein, das Zurücksetzen bringt dein Gerät auf die Werkseinstellungen zurück, behält jedoch die aktuell installierte Softwareversion bei.
Nachhaltigkeit
IT ist fair, wenn Ihre Herstellung weder Umweltressourcen belastet, noch mit problematischen Arbeitsbedingungen verbunden ist. Insbesondere auf die Einhaltung bestimmter Arbeits- und Sozialstandards bei der Rohstoffgewinnung und technischen Fertigung in Fabriken kommt es an. Aber auch die Langlebigkeit von Hardware spielt eine Rolle.
Fairer IT-Konsum bedeutet, auf nachhaltige und ressourcenschonende Produkte zu setzen, um die Umwelt zu schonen und Elektroschrott zu vermeiden.
Nager IT bietet mit seiner fairen Maus eine besonders ökologische und soziale Computermaus an. Sie besteht zu zwei Dritteln aus fairen Materialien wie Holz-Scrollrad, fairen Leiterplatten und Lötzinn. Das Ziel ist, die gesamte Maus bald vollständig fair herzustellen.
Refurbished Geräte sind in der Regel zwischen 1 und 5 Jahre alt, je nachdem für welches Gerät und welches Modell Sie sich entscheiden. B-Ware wurde dagegen meistens nur während einer Retoure geöffnet und für kurze Dauer genutzt oder das Produkt ist noch ungeöffnet, aber die Verpackung beschädigt.
Wir versenden klimaneutral mit DHL oder UPS. Es handelt sich bei den Verpackungen nicht um die Originalverpackung (es gibt Ausnahmefälle), wir versenden in transportsicheren Kartons.
Refurbished Hardware eignet sich für alle Altersgruppen, für Privatverbraucher sowie für Kunden im B2B-Bereich, denn die Ware befindet sich in einem einwandfreien Zustand und ist kaum von Neuware zu unterscheiden.
Neue Festplatten haben die längste Garantie, sind aber am teuersten. Bei Refurbished Hardware handelt es sich um Second-Hand-Festplatten, die fachmännisch aufbereitet und auf Mängel überprüft wurden. Sie ist deshalb preiswerter und nachhaltiger als Neuware.
Weitere Fragen
Nicht alle Wünsche lassen sich gleichzeitig erfüllen, besonders bei begrenztem Budget. Deshalb ist es wichtig, die eigenen Anforderungen klar zu definieren und die wichtigsten Features darauf abzustimmen.
Ja, das können Sie, wenn die gewünschte Menge vorrätig ist. Ansonsten bieten wir Ihnen gerne ähnliche Geräte als Alternative an. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter info@green-it.shop.
Teilen Sie uns gerne mit, welches Gerät Sie verkaufen möchten und in welchem Zustand es sich befindet. Anhand Ihrer Daten prüfen wir, ob ein Ankauf möglich ist. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zu IT-Ankauf.
Bei unseren Geräten handelt es sich in der Regel um digitale Windows-Lizenzen. Der Lizenzschlüssel ist dabei direkt im BIOS bzw. UEFI des Mainboards gespeichert. Das bedeutet: Windows erkennt die Lizenz automatisch bei der Installation oder Aktivierung – ein manuelles Eingeben des Keys ist nicht notwendig.
Für eine Retoure ist die Originalverpackung hilfreich, aber nicht zwingend nötig. Wichtig ist eine gut gepolsterte Verpackung, damit das Gerät sicher transportiert wird.
Die Geräte stammen hauptsächlich aus dem Businessbereich, sind Leasingrückläufer oder Demoware, die zum Beispiel auf Messen ausgestellt wurde.
Refurbished Geräte sind in der Regel zwischen 1 und 5 Jahre alt, je nachdem für welches Gerät und welches Modell Sie sich entscheiden. B-Ware wurde dagegen meistens nur während einer Retoure geöffnet und für kurze Dauer genutzt oder das Produkt ist noch ungeöffnet, aber die Verpackung beschädigt.
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